Сообщить о проблеме в Mise
Опишите, что произошло, и выберите, нужно ли приложить снимок экрана.
В браузере
- На компьютере откройте меню аккаунта и выберите Помощь → Сообщить об ошибке.
- В поле Что произошло? опишите свои действия, ожидаемый результат и то, что увидели.
- Посмотрите снимок экрана. Выключите Приложить снимок экрана, если не хотите отправлять его.
- Выберите Отправить и дождитесь подтверждения. Если отправка не удалась, описание остаётся в форме; выберите Отправить ещё раз.
На небольшом экране браузера откройте Справочный центр в меню аккаунта и выберите внизу любой страницы Написать в поддержку, чтобы отправить письмо на support@mise-app.ee. Опишите шаги и сообщение об ошибке.
В приложении
- Откройте Настройки → Сообщить о проблеме. В поле Что произошло? опишите сбой. Включите Приложить скриншот, если хотите приложить снимок экрана.
- Нажмите Отправить. Сообщение также включает версию приложения и сведения об устройстве.
- Если включено Встряхнуть, чтобы сообщить о проблеме, при встряхивании устройства появится запрос Сообщить о проблеме? Выберите Сообщить, чтобы открыть форму.
Переключатель Встряхнуть, чтобы сообщить о проблеме находится в форме сообщения. По умолчанию он включён на iPhone и выключен на iPad. Ничего не отправляется, пока вы не нажмёте Отправить.